春運回家一票難求！黃牛借搶票平臺“死灰復燃”

春節臨近，人們開始為回家團圓做起了準備，一些第三方購票平臺和軟件商也瞄準了這類需求。這幾天，春運搶票大戰進入了最后沖刺階段。今年，各大平臺對有償搶票服務趨之若鶩。選好車次和搶票套餐，消費者還可以購買“插隊券”提升搶票成功概率，一張回家過年的火車票，竟需多掏低至幾十元、高至百余元的服務費。

前不久一些購票平臺炒作“最難春運年”、引起民眾恐慌，最后被證實是某些第三方購票平臺的宣傳噱頭。專家稱：今年的春運肯定要比往年春運組織得更好。今年春運的能力，不論是從鐵路的能力，還是從民航的能力、公路的運輸能力來說，都要比往年大，比往年提供得更充分，在服務上比往年要做得更好。

近日，許多網友表示，眼睜睜看著刷票進行到了數萬次，還是沒看到火車票的影子。面對春運搶票大戰，即使是搶票平臺也有可能敗下陣來，讓乘客質疑其搶票能力。還有些網友表示：為了幫自己和朋友買票，這幾天，每天早上守在電腦前，在12306官網開售的第一時間手動搶票，與此同時，網友稱花66元在智行上購買的搶票服務也在不停地刷票，每次都趕在智行之前把票搶了。

搶票平臺最大的陷阱在于，消費者看不到平臺在幕后如何分配火車票。當前部分第三方購票網站利用用戶登記的個人信息注冊賬號，并用賬號通過添加常用聯系人的方式為他人代購火車票，從中牟利。今年春運期間，攜程、去哪兒、智行和高鐵管家等公司都齊刷刷地推出有償搶票服務和搶票套餐，按照搶到票的概率收取不同檔次的服務費。

“還沒搶到？建議試試插隊出票。”這是寫在智行APP的刷票頁面中。當作者購買66元的搶票套餐后，還可以在刷票過程中購買單價2元的“插隊券”，可買的數量沒有上限。根據介紹，同一張票可能同時被多人搶到，“插隊券”可以幫助優先出票，購買的數量越多，出票優先級越高。

專家表示“如果只要付錢就可以插隊，會誘導消費者掏更多的錢，價格存在被炒高的可能，這會制造更多的不公平。” 火車票是公共屬性的商品，商家利用“一票難求”的心理謀求利益是不可取的。

對于在春運第三方搶票過程中遇到的問題，12306官方客服也表示，第三方平臺上的購票交易所引發的糾紛，12306官方是不予受理的，請乘客需謹慎購買。