8月9日早上，女大學(xué)生小張?jiān)卩粥窜?chē)上發(fā)布了乘車(chē)訂單。半個(gè)小時(shí)左右，一位拼車(chē)司機(jī)聯(lián)系到了小張。

據(jù)當(dāng)事人小張介紹，“這個(gè)司機(jī)聯(lián)系我之后，一上來(lái)就給我發(fā)了這個(gè)消息。”信息內(nèi)容大致如下：可以跟你商量一下嗎？我免費(fèi)送你到地方，你坐在后面看我*飛機(jī)就行了，不耽誤你上班時(shí)間，可以就聊聊。

意識(shí)到這名司機(jī)心懷不軌后，小張沒(méi)有回復(fù)。但該司機(jī)不依不饒，繼續(xù)發(fā)送信息：最后再返給你50元錢(qián)。

小張告訴看看新聞Knews記者，“嘀嗒的app不能直接投訴，只能拉黑這名司機(jī)。”無(wú)奈的小張只能撥打了客服的電話(huà)。客服回應(yīng)稱(chēng)，這個(gè)人沒(méi)有接單，所以不算是在拼單過(guò)程中發(fā)生這些事情的，該行為屬于拼車(chē)司機(jī)單方面與小張聯(lián)系。客服建議小張直接把該司機(jī)屏蔽。

“以后真的不敢再使用這個(gè)平臺(tái)了”小張感覺(jué)有些后怕，如果自己上了車(chē)以后，遇到這種“變態(tài)司機(jī)”，豈不是威脅到個(gè)人安全！

隨后看看新聞Knews記者也撥通了嘀嗒拼車(chē)的客服電話(huà)。客服表示，如果這位司機(jī)沒(méi)有接單的話(huà)，這邊是沒(méi)辦法查詢(xún)到任何相關(guān)信息的。建議受到騷擾的乘客，把聊天記錄截圖，反饋給后臺(tái)的人工客服，技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)解決。嘀嗒客服還稱(chēng)，的確收到過(guò)一些類(lèi)似的投訴，但只能交給技術(shù)解決。

無(wú)獨(dú)有偶，除了小張受到言語(yǔ)騷擾外，還有別的女性乘客也收到了這位“拼車(chē)司機(jī)”的露骨信息。

乘客的人身安全，必須成為網(wǎng)約車(chē)不可逾越的底線(xiàn)。簡(jiǎn)單的屏蔽拉黑，所起的作用微乎其微。沒(méi)有釜底抽薪的整改，“翻車(chē)”也在意料之中。

(編輯：宇強(qiáng))